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Wie bestelle ich?
Wählen Sie Ihre bevorzugten Growing Concepts aus unserem Webshop und legen Sie sie in den Warenkorb. Gehen Sie zum Warenkorb und folgen Sie den Schritten in der Kasse, um Ihre Bestellung aufzugeben: Erstellen Sie gegebenenfalls ein Konto, geben Sie Ihre Adressdaten ein, wählen Sie Ihre Zahlungsmethode, bestätigen Sie Ihre Bestellung und schließen Sie die Zahlung ab. Ihre Bestellung wird aufgegeben und Sie erhalten eine Auftragsbestätigung per E-Mail.


Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Haben Sie eine Bestellung über unseren Webshop aufgegeben, aber versehentlich einen Fehler gemacht? Dann reagieren Sie bitte, sobald Sie die Auftragsbestätigung erhalten, indem Sie auf diese E-Mail antworten und Ihren Änderungswunsch angeben. Sollte das Paket noch nicht versendet worden sein, führen wir diese Änderung oder Stornierung selbstverständlich gerne durch


Hilfe, ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten. Was soll ich jetzt tun?
Innerhalb weniger Minuten nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung in Ihrem Posteingang. Nichts erhalten? Die E-Mail könnte in Ihrem Spam-Postfach oder im Junk-Mail-Ordner gelandet sein. Befindet sich die Auftragsbestätigung tatsächlich im Spam-Ordner? Fügen Sie dann unsere E-Mail-Adresse zu Ihrer Liste der sicheren Absender hinzu. Dann werden unsere E-Mails in Zukunft immer in Ihrem Posteingang landen. Sollte die Auftragsbestätigung auch nicht in Ihrem Spam-Fach sein, kontaktieren Sie uns bitte unter customercare@growingconcepts.nl.


Wie ist der Status meiner Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einem Track & Trace-Code. Dieser Code gibt Aufschluss über den Lieferstatus Ihrer Bestellung. Sie haben nichts erhalten? Prüfen Sie, ob sich die Nachricht in Ihrem Spam-Ordner befindet.


Enthalten die angegebenen Preise die Mehrwertsteuer?
Ja, alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Haben Sie einen geschäftlichen Auftrag und möchten Sie die Mehrwertsteuer abziehen? Bitte geben Sie Ihre Umsatzsteuer-Identifikationsnummer während des Bestellvorgangs in das entsprechende Feld ein. Der Umsatzsteuerbetrag wird dann berechnet und auf der Rechnung ausgewiesen, bevor Sie zur Kasse gehen.